On ne compte plus, depuis des années, les incidents sur le réseau téléphonique (cuivre) : cables à terre ou coupés, poteaux cassés, poteaux en mauvais état non remplacés, etc.
Sauf exception, les poteaux et les cables téléphoniques sont gérés par Orange, qui a pris la suite de France Télécom.
Leur entretien se fera d'autant moins que l'opérateur Orange doit supprimer définivement les cables en cuivre avant 2029 : fin des connexions ADSL. En dehors du réseau hertzien (antennes pour wifi 3, 4 ou 5G) pour les téléphones mobiles, les communications passeront désormais seulement par la fibre.
Mais le réseau fibre est lui aussi sujet à des avaries, parfois longues à réparer.
Le réseau fibre, développé sur notre commune depuis 2021, est la propriété du département du Gard, qui l'a financé, à travers la société WIGARD. Il s'agissait d'assurer à tous les gardois une connexion gratuite à leur domicile.
Son implantation a été réalisée par XPFibre, filiale de SFR. Pour faire simple, SFR loue le réseau à WIGARD et doit l'entretenir.
Tous les incidents et demandes d'intervention sur le réseau public (poteaux, cables) doivent être signalés à WIGARD.
Cela ne concerne pas les incidents à domicile, pour lesquels il faut contacter votre opérateur (Bouygues, Orange, Free, SFR).
https://wigardfibre.fr/declaration-dommages-reseaux/37;jsessionid=1FB74A1CF40603EAA2EC86767271A508
Il est conseillé de contacter la Mairie, pour signaler l'avarie, vérifier s'il s'agit d'une panne localisée ou générale, et savoir si le signalement a déjà été fait.
Le "Dossier Fibre" est notamment suivi par Sarah Desrousseaux, membre du Conseil municipal.